У 2020 році до Держпродспоживслужби надійшло понад 20,9 тисяч пропозицій, звернень, скарг та заяв із питань захисту споживачів. Минулого року українцям повернули 10,2 млн грн за неякісні товари та надані послуги. Управління захисту споживачів Головного управління Держпродспоживслужби в Київській області рекомендує кожному споживачу ознайомитися з його правами під час проведення гарантійних ремонтів. Була звернута увага присутніх на обов’язок доведення в суді своєї позиції, надання належних доказів, адже суд за власною ініціативою збором доказів не займається, а за вмотивованим клопотанням може сприяти їх витребуванню.
Згідно зі статтею 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення та випадкового псування майна несе його власник, якщо інше не встановлено договором або законом. З мобільними телефонами і смартфонами – аналогічна ситуація. Відповідно до українського законодавства, телефон без браку і несправності можна повернути в магазин протягом 14 днів.
Найпопулярніше На Сайті
Головні структурні підрозділи, що займаються питаннями додержання цього закону та моніторингу за учасниками ринку послуг та торгівлі, є Державна служба України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів та Головне управління Держпродспоживслужби в місті Києві. Вимоги покупця можуть не задовольнити, якщо продавець, виробник (підприємство, що задовольняє вимоги споживача) доведуть, що недоліки товару виникли внаслідок порушення покупцем правил користування товаром або його зберігання. Покупець має право брати участь у перевірці якості товару особисто або через свого представника. Договір роздрібної купівлі-продажу є публічним (ч. 2 ст. 698 ЦК України), тобто продаж здійснюється будь-якій особі, яка звертається, умови такого договору є однаковими для усіх осіб.
Перелік Необхідних Документів:
Зокрема, перш ніж придбати товар, необхідно його детально оглянути та переконатись у його справності, належному вигляді. При цьому покупець має зберегти чек, це підтвердить факт продажу товару, підкреслила головний спеціаліст відділу торгівлі, побуту та прав споживачів Тетяна ГОРБАТЕНКО. Якщо ж придбаний товар перестане працювати в межах гарантійного терміну, то перш ніж звертатися до сервісного https://sazhko.dn.ua/ центру, слід написати письмову заяву (у двох екземплярах) на ім’я продавця, який несе відповідальність за якість товару та є посередником між виробником та сервісним центром. На час ремонту покупець має право вимагати видачу продавцем аналогічного товару, при відмові – виплату неустойки в розмірі 1% від вартості товару за кожен прострочений день надання у користування товару.
Комментария On Придбання Товарів Через Інтернет
Про те, як повернути товар належної якості до магазину, розповідаєфахівчиня Ковельського місцевого центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги Анна Капітан. Окрім цього, голова правління “Союзу споживачів України” розповів, що їх організація запропонувала Держспоживстандарту проводити закупівлі товарів, що підлягають перевірці, а також за кошти Союзу проводити експертизи, використовуючи лише державну спецтехніку і лабораторії. “Союз захисту прав споживачів України може звернутися, окрім як в УЗПП, ще і в прокуратуру, тоді як держслужбовець цього не може зробити”, – сказав М. Ще одне питання, яке хвилює клієнтів супермаркетів, стосується якості товарів власного виробництва магазинів і супермаркетів, а також можливості їх повернення. Такі продукти як салати, кури-гриль чи інші страви, які готують у магазинах, часто роблять з неякісних продуктів. Також реклама фінпослуг регулюється нормативно-правовими актами Національного банку.